Wat veel klanten als prettig ervaren is dat je bij Omnia Energy geen nummer bent en dat ze goed bereikbaar zijn. Zowel via de telefoon als via mail krijg je snel antwoord. Omdat je een vast contactpersoon hebt, ben je vaak direct bekend en is een issue snel verholpen. De medewerkers zijn servicegericht en behulpzaam, ze zetten graag een stapje extra voor VNV leden.